Beneficios de la gestión por procesos en las PyME. »

La gestión por procesos es una forma de estructurar el trabajo y de delimitar cuáles son el grupo de tareas que deben realizarse para completar una actividad, quién es responsable de todas esas instancias. Si no tenemos esa secuencia de tareas, las empresas que no tengan procesos formalizados pueden conocer las tareas que tienen que hacer pero no en el orden sistemático en el que se ejecutan.
En consecuencia, cada trabajo que se realice de forma diferente tanto entre las mismas personas como en ocasiones diferentes, hará que se ralenticen los tiempos de espera de tus clientes, porque no podrás definir el tiempo y recursos asignados a cada tarea, si no hay una serie de pasos que contemple estas variables
Por ejemplo, si tienes una pyme que se dedica a la reparación mecánica de autos y no introduces procesos, es posible que estés arreglando desperfectos sin considerar los datos del cliente, o que estés reparando vehículos sin cobrar un anticipo.

Los 3 pilares fundamentales en el rediseño de procesos »

La gestión por procesos ha mutado en los últimos años debido a las constantes transformaciones tecnológicas. Históricamente, una estructura tradicional funcional, previa a la gestión por procesos estaba orientada a roles y responsabilidades muy delimitadas por jerarquías, funciones de mandos y empleados que cumplían órdenes sin cuestionar por qué y para lograr qué hacían las cosas.
Ha llegado un punto en que se está replanteando la vieja estructura tradicional vertical para adoptar estructuras más horizontales en donde se hace hincapié en la colaboración y el diseño de procesos muchos más simples, más ágiles para potenciar los negocios.
El cambio gradual hacia la gestión por procesos pone en relieve el por qué hacemos lo que hacemos en las organizaciones, a la vez que involucra un trabajo más colaborativo e inclusivo, con el objetivo de obtener una mayor eficiencia de las tareas. En este artículo, te contamos cuáles son los 3 pilares fundamentales en el rediseño de procesos y cómo aportan valor a la gestión de los flujos de trabajo diarios.
Los 3 pilares del rediseño de procesos
Existen 3 pilares importantes sobre los cuales generalmente se erige el rediseño de procesos.

Procedimientos escritos, organización y crecimiento en pymes »

por Verónica Fernández

Al llegar a una empresa, sobre todo si se trata de una pyme, suele ser frecuente que un trabajador recién contratado solicite o pregunte por los procedimientos internos de trabajo/operaciones inherentes a su puesto.
A menudo, el empresario y su equipo más cercano no le pueden facilitar los mismos porque simplemente no existen, con lo que la formación del trabajador consiste en la comunicación o explicación verbal y repetitiva durante los primeros días o semanas, de una serie de tareas que han cubierto el puesto durante tiempo indefinido y a discreción subjetiva de los cuadros responsables. “Esto es así y no se discute”.
El establecimiento, supervisión y cumplimiento de procedimientos internos, en cualquier empresa, sea del tamaño que sea, supone garantizar una correcta metodología de trabajo. No se trata, por supuesto, de implantar unas normas rígidas que limiten en el trabajador aptitudes como la creatividad, flexibilidad o productividad.
Procedimentar conlleva de forma implícita la creación de un diccionario común donde el lenguaje que aglutina responsabilidades, tareas y actividades sea global y comprensible por parte de todo el personal de cualquier empresa o equipo de trabajo.

La automatización de procesos: una necesidad urgente »

Hoy en día, son muchas las empresas que pierden un valioso tiempo a lo largo de sus procesos de creación de producto mediante el uso de técnicas manuales. Esta manera de trabajar, da lugar a que se alarguen las fechas de entrega, a que crezcan los costes y, lamentablemente, ¡que la competencia pueda adelantarnos! Por ello, hoy vamos a explicarte por qué la automatización de procesos es una necesidad imperativa.
La automatización de procesos no solo se aplica a la fase industrial de creación de producto, sino que alcanza todas las fases: desde el diseño de estrategia, hasta el servicio post-venta, pasando por los departamentos financieros, logísticos e incluso de comunicación interna.
El correcto uso de la innovación tecnológica, sin duda, facilita y optimiza el día a día de las empresas. Pone solución a la aleatoriedad, al desconocimiento y al poco aprovechamiento de materia prima; así como detecta con velocidad posibles errores de pago o malentendidos entre actores de nuestra empresa. Además, el sistema aprende de estos fallos, ¡para que no se vuelvan a producir!

Diagrama de flujo de proceso: qué es, cómo se hace y ejemplos »

Por Fiorella Cárdenas
Una de las maneras más acertadas para que una empresa logre aumentar su rentabilidad es analizar cada uno de sus procesos. A partir de ello podrá detectar errores y aspectos que se pueden mejorar o solucionar de otra manera a la que se venía haciendo.

Para esta tarea el diagrama de flujo de proceso es la forma perfecta para visualizar objetivamente la organización de tu negocio. Veamos en qué consiste, su importancia, cómo puedes hacerlo y algunos claros ejemplos.
¿Qué es un diagrama de flujo de proceso?
Un diagrama de flujo de proceso es una representación gráfica que muestra las variaciones y relaciones de una serie de acciones con un objetivo en común. Visualmente se puede apreciar la relación secuencial con la ayuda de descripciones, rectángulos, rombos, círculos, flechas, prismas circulares, entre otros símbolos