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Uno de los temas que genera más desconfianza en la empresa familiar es la actitud y el protagonismo de los familiares políticos así como el insuficiente alineamiento de estos con la familia empresaria.
Lansberg ha señalado que “los parientes políticos son, en el peor de los casos, vistos como entrometidos, gente que crea división, sospechosos, y solamente interesados en los derechos que les benefician. Pero a menudo, los parientes políticos son simplemente un espejo de las tensiones y preocupaciones subterráneas de la familia empresaria y juegan con frecuencia el papel de mensajeros que luego son sacrificados por haber dicho lo que los familiares intuyen pero no se atreven a expresar.
Sus puntos de vista en asuntos de familia o de negocios, incluso cuando son acertados, son ignorados o despreciados como si estuvieran motivados por la envidia hacia el poder y los privilegios de los miembros de la familia y de los que ellos carecen. Es obvio que los parientes políticos son diferentes. Han crecido en otras familias que pueden haber tenido valores y puntos de vista muy diferentes. Lo que muchas familias empresarias no valoran es que es precisamente esta diferencia lo que permite a los parientes políticos añadir valor a la empresa y a la familia”.
Sin embargo, el papel de los cónyuges en la empresa familiar es crítico para el éxito de la familia empresaria. Aspectos como la educación de los hijos, el apoyo al cónyuge que trabaja en la empresa familiar, su compromiso con los valores de la familia, su prudencia y discreción en las reuniones familiares y en casa con su cónyuge, su relación con sus cuñados y cuñadas son aspectos claves para reforzar la unidad y la estabilidad familiar y el compromiso con la continuidad de la empresa familiar.
Cuando un familiar se casa, su cónyuge se casa no sólo con una persona sino también con su empresa familiar y con la familia empresaria, dos instituciones con las que habrán de competir él y sus hijos. Además, muchas veces el domicilio está en el mismo edificio en el que viven sus padres, una parte de sus vacaciones las comparte con la familia en la casa de sus suegros o en un viaje conjunto en su barco,
¿Cómo podemos manejar esta paradoja?
En general, hay una actitud generalizada en contra de la incorporación de familiares políticos a la empresa familiar. Igualmente, las empresas familiares suelen ser reacias a incorporar familiares políticos a la empresa y a darles información y protagonismo … salvo que muestren su identificación y compromiso con su suegro y sus cuñados. En algunos casos, la postura es radical: “que sepan lo menos posible para evitar problemas”.
Los riesgos de la entrada de un familiar político a la empresa son elevados. Por un lado, su entrada puede cambiar el orden natural de la familia e incorporar a un yerno por delante de un hijo pueden provocar graves consecuencias en las relaciones familiares. Por otro, el riesgo de una separación matrimonial puede tener importantes consecuencias para la empresa. Y, por último, la incorporación de un yerno sin la experiencia y formación adecuada, sin los valores, compromiso y virtudes necesarias, que cree que tiene el derecho a dirigir por ser el cónyuge de un accionista, independientemente de su formación y experiencia previa, y que no cumple las normas de conducta ni los horarios puede crear una situación difícil para la familia y para la empresa.
Para lograr el compromiso de los familiares políticos que no trabajan en la empresa, es necesaria una información periódica y su presencia en el Foro Familiar
Para gestionar constructivamente esta paradoja es necesario promover una actitud más profesional en la familia empresaria. Efectivamente, para lograr el compromiso de los familiares políticos que no trabajan en la empresa, es necesaria una información periódica y su presencia en el Foro Familiar así como evitar la realización de acciones que supongan la marginación de los cónyuges. Por ejemplo, se debe evitar hablar de la empresa en las reuniones familiares informales. Esto se resuelve formalizando las reuniones del Consejo de Familia o del Foro Familiar.
Por otra parte, en lugar de tener una actitud negativa de la familia política, la estrategia más recomendable para lograr el compromiso de los familiares políticos es a través del reconocimiento de su papel, de la información periódica y directa de la propia familia, del conocimiento de la historia y los valores de la familia y la empresa, a través de su presencia en el Foro Familiar. Para ello es conveniente:
Otro aspecto crítico es el de la incorporación de familiares políticos a la dirección de la empresa de su suegro. A pesar de las reticencias a una decisión de este tipo hay varios casos en España excelentes. Además, los yernos suelen traer un nuevo aire a la empresa familiar. En particular, he tenido el privilegio de ser consejero familiar de tres de estas empresas y gran parte del éxito de la empresa está relacionada con el papel del familiar político.
En primer lugar, un familiar político puede ganarse la confianza de la familia y tener éxito en su incorporación a la dirección de la empresa familiar a través de prácticas como:
En segundo lugar, un familiar político que asume funciones directivas en la empresa familiar debe conocer lo que se espera de él:
En tercer lugar, como miembro de la familia que trabaja en la empresa familiar y mientras no ocupe un puesto directivo debe:.
Igualmente, la incorporación de un familiar político, especialmente si ejerce la dirección general, debe realizarse de acuerdo a una serie de reglas:
Por último, es necesario que la planificación de la sucesión y del reparto de la propiedad a cada hijo evite situaciones que provoquen conflictos innecesarios con los familiares políticos tal como expresa el siguiente ejemplo.
Autor: Joan M. Amat, SMC, Consultores en Management
http://www.laempresafamiliar.com/networking/fondo-editorial/1425/los-conyuges-en-la-empresa-familiar
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