Marketing
Una flecha sin un objetivo jamás dará en el blanco. »
Del mismo modo, sin objetivos establecidos, su personal de ventas no tendrá una dirección clara. Es difícil que la empresa y el equipo de ventas se sientan responsables si no hay un objetivo de ventas claramente definido.
En algunas actividades, como la aeronáutica, contar con objetivos y trabajar en función de ellos es algo clave y de todos los días.
¿Usted subiría a un avión donde el piloto no sabe a dónde quiere llegar, con cuánto combustible cuenta o cómo llegar a destino? Esto que parece tan descabellado, y que por supuesto ninguno aceptaría, es algo habitual en muchas empresas y no se percibe su gravedad.
8 Fórmulas de éxito para crear productos que sus clientes adoren. »
Mejorar y/o adaptar los sistemas de distribución.
Este punto ha sido aplicado, ampliamente, en el sector alimenticio. Veamos varios ejemplos: el productor de hortalizas que, a través de internet, vende sus productos y los envía, recién recogidos, a sus clientes. Los vegetales, frutas y hortalizas llegan frescos y en su mejor momento al consumidor final sin pasar por innumerables eslabones de distribución que, además de encarecer su precio, le quitan frescura al producto. Esta misma práctica se le aplica a pescados y mariscos que son envasados en el origen y le permiten a un consumidor, ubicado en zona de secano, apreciar los productos del día capturados a cientos y hasta miles de kilómetros de su residencia
Claves para ser una marca relevante en la era digital. »
Por Maria Teresa Espinoza –
Actualmente, se debe entender que el medio digital es un espacio donde las marcas y personas se relacionan para convivir y desarrollarse.
Los consumidores ven a las redes sociales como el nuevo aparador de las marcas.
El 90 por ciento de los consumidores reconoce que si sigue una marca en redes sociales comprará sus productos.
Los consumidores quieren que las marcas sean rápidas y solventes a la hora de gestionar sus quejas en redes sociales
El mundo ha cambiado y no solo se debe a los acontecimientos de la pandemia del Covid-19, sino a la digitalización y la evolución de muchas industrias que ha originado un cambio indudable en los hábitos de las personas. Es por eso que muchas marca se han trasladado a esta era digital para convertirse en relevante y vanguardistas en un sector donde existe mucha competencia.
5 tips ante el feedback negativo de un cliente. »
Por Melissa Hammond
Todo el mundo habla siempre sobre recibir feedback de los clientes. Existen publicaciones sobre cómo crear una encuesta, cuáles preguntas incluir en ella, consejos para cuestionarios y ejemplos, y hasta cómo construir una sólida cultura de feedback dentro de tu empresa. Pero a casi nadie le gusta mencionar el feedback negativo.
¿Qué debes hacer una vez que recibes ese tipo de feedback? ¿Cómo comienzas a implementarlo en tu empresa? ¿Y cómo le respondes al cliente?
Estas son las preguntas sobre las que también hemos reflexionado. En primer lugar analizaremos qué es el feedback negativo y la diferencia que existe entre el feedback negativo útil y el desechable.
Métodos y plantillas de forecast de ventas para ayudarte a comenzar. »
No importa si eres una nueva compañía que busca crecer o una multinacional líder en su sector, los pronósticos de ventas, también conocidos como forecast de ventas, tienen el poder de impulsar tu negocio, o de destruirlo.
Tus ventas futuras afectan y se reflejan en todas las demás partes de tu negocio, desde cuántas personas contratas hasta la relación con tus inversionistas
Sin embargo, a los dueños de empresas, gerentes de ventas y representantes de ventas se les hace difícil presentar sus cifras con suficiente claridad como para hacer un forecast de ventas preciso.
