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El consumidor post Covid-19 será más ético y digital
9 Sep
2020
Escrito por Juan Carlos Valda

El consumidor post Covid-19 será más ético y digital »

Por Joan Morales – La pandemia del Covid-19 ha dejado un consumidor más ético y, a la vez, más digital. Esta es una de las conclusiones más importantes del estudio Impacte de la crisis Covid-19 en els hàbits de consum a Catalunya en el post confinamiento, que fue presentado ayer por la directora de la Agència Catalana del Consum, del Departament d’Empresa i Coneixement, Beth Abad.
El trabajo ha sido realizado por el grupo de investigación FHOM (Factor Humà, Organitzacions i Mercats) de la Facultat d’Economia i Empresa de la URV. El objetivo principal del estudio ha sido identificar los nuevos hábitos y pautas de consumo que han aparecido a consecuencia de la crisis sanitaria, además de saber de qué manera se está adaptando el empresariado a la nueva situación y determinar las tendencias actuales (confinamiento) y de futuro (post confinamiento) por lo que se refiere al comportamento de los consumidores.
El estudio,que complementa una encuesta impulsada por la ACC sobre el impacto de la crisis sanitaria en los hábitos de consumo de la población catalana, indica que la crisis del Covid-19 tendrá un impacto importante en el comportamieto de los consumidores, siempre en el contexto de la sociedad de consumo. Además, presenta un modelo de las tendencias de cambio que se han generado en el comportamiento del consumidor a raíz de la pandemia.
Preferencias

Cómo hacer un análisis de la competencia paso a paso
2 Sep
2020
Escrito por juancarlos

Cómo hacer un análisis de la competencia paso a paso »

por Miguel Florido – Cuando vas a crear un proyecto en Internet o realizar la transformación digital de un negocio tradicional es fundamental hacer un buen estudio de mercado que nos ayude a tomar las mejores decisiones estratégicas para nuestro proyecto.
Hacer un buen análisis de la competencia no es un proceso sencillo.
Analizar datos con herramientas es algo que lo puede hacer cualquiera, otra cosa es interpretar estos datos y obtener información de valor, que es lo que voy a enseñar en este guía.
Vamos por tanto a convertirnos en el inspector gadget del mundo digital y descubrir aspectos como:
¿Cuál es el modelo de negocio de negocio de mi competencia?
¿Qué canales está utilizando para atraer clientes y ventas?
¿Qué política de precios está utilizando?
¿Cómo es el proceso de venta y la calidad del producto?
¿Cómo fusiona su estrategia digital con la tradicional?
¿Qué estrategias está utilizando?
¡¡¡Vamos allá!!! 😉

¿Cómo ganarte la preferencia de tus clientes cuando eres un pequeño Negocio Local?
31 Ago
2020
Escrito por juancarlos

¿Cómo ganarte la preferencia de tus clientes cuando eres un pequeño Negocio Local? »

 por Joel Pinto Romero – Son muchos los dueños de pequeños comercios y empresas locales que manifiestan su malestar hacia las grandes corporaciones, incluso las empresas que venden por Internet, argumentando que les quitan los clientes, que compiten de forma desleal, que siempre ofrecen los precios más bajos, que así cualquiera se gana a los clientes, etc.
Y lejos de querer entrar en las razones que están detrás de un lado y del otro, porque cada uno tendrá las suyas, quiero centrar este post en lo que tú, como pequeño comerciante local, puedes hacer para ganarte la preferencia de tus clientes y que estos no se vayan a comprar a otra ciudad, o a otra empresa.
Yo soy partidario de los mercados competitivos, primero porque defiendo ampliamente la libertad que tienen todas las personas de comprar los productos y servicios que necesitan en los lugares que les ofrezcan las mejores condiciones o los lugares que hayan sabido ganarse mejor su preferencia y confianza.
Los mercados competitivos son los que realmente te ayudan a crecer y desarrollarte.

6 Maneras de conseguir más clientes y hacer crecer tu negocio
21 Ago
2020
Escrito por Juan Carlos Valda

6 Maneras de conseguir más clientes y hacer crecer tu negocio »

Por Juan Rascón – Lanzaste tu negocio y está funcionando como esperabas, las ventas van bien y es una gran novedad para el mercado. Tienes una base de clientes estable, pero pequeña; eso no es ningún problema porque vas iniciando, pero, ¿has pensado qué hacer para atraer más clientes?
No se trata de crecer porque sí, lo ideal es establecer un crecimiento escalado para que puedas atender a tus clientes correctamente y así no fallar si creces sin sentido. Por ello es necesario establecer un plan de negocios que defina las estrategias de crecimiento y cómo las vas a atender.
Acá te damos algunas ideas para expandir las oportunidades de generar clientes vía electrónica y de manera presencial.
1. Crea contenido para educar a tus posibles clientes
Ya sea mediante un blog, videos, infografías o cualquier contenido que les pueda servir a tus clientes, tienes la posibilidad de compartir conocimientos y dar a conocer tu producto, así como las soluciones que brinda a la vida diaria.

10 riesgos que puedes anticipar en tu implantación de CRM
18 Ago
2020
Escrito por Juan Carlos Valda

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Es posible resumir algunas de las razones por las que, en base a la experiencia del día a día, se puede conocer los riesgos de una implantación. Para garantizar una implantación exitosa es importante conocer de antemano como se van a mitigar estos riesgos antes del inicio del proyecto. A continuación una lista de los errores mas comunes que recomiendo basado en la experiencia.
Riesgo 1. Exigir perfección. Las personas asignadas como jefes de proyecto, que a menudo tienen poca experiencia implantando sistemas de gestión, suelen demandar que el sistema sea perfecto y debe de adaptarse al modelo de procesos de la empresa de forma “perfecta”. En muchas ocasiones ni siquiera se ha considerado la posibilidad de que los procesos actuales de la empresa se puedan mejorar, o que al mismo tiempo puedan satisfacer otras necesidades de la gestión, como puede ser la de recoger información adecuada para realizar análisis. El resultado de este acercamiento es que las especificaciones funcionales del software terminan siendo de alta complejidad, resultando en un coste elevado y baja rentabilidad (desperdicio de recursos). Adicionalmente, aumenta las complejidad técnica para la evolución del sistema, su integración y su sostenibilidad.