𝟭𝟬 𝗰𝗹𝗮𝘃𝗲𝘀 𝗲𝗻 𝗲𝗹 𝗿𝗲𝘁𝗮𝗶𝗹 𝗺𝘂𝗻𝗱𝗶𝗮𝗹 𝟮𝟬𝟮𝟰 »

Por Laureano Turienzo

1-NUNCA HA HABIDO TANTOS CAMBIOS, Y TAN RÁPIDO, EN LAS FORMAS DE CONSUMO
Nunca en la historia de la humanidad todo había cambiado de una forma tan rápida. La imprenta, la máquina de vapor, el generador de electricidad, supusieron un antes y un después, pero lo que es inédito es la velocidad a la que están sucediendo los cambios. El ascenso de la inteligencia artificial, el nuevo internet, la nanotecnología o la biotecnología….
O la velocidad de crecimiento de los nuevos actores asiaticos, que desde sus plataformas, están captando a cientos de millones de consumidores occidentales.
En esta nueva realidad de avances tecnológicos veloces, las sociedades, marcas, y retailers, deben enfrentarse a retos como la destrucción ecológica o la deshumanización tecnológica.

𝗗𝗲𝗷𝗮 𝗱𝗲 𝗩𝗲𝗻𝗱𝗲𝗿 𝘆 𝗘𝗺𝗽𝗶𝗲𝘇𝗮 𝗮 𝗖𝗲𝗿𝗿𝗮𝗿 »

por Alvaro Mendoza

Como vendedor, no es ningún secreto que cerrar tratos y cobrar es el objetivo final. Sin embargo, dominar el arte de cerrar ventas es más fácil de decir que de hacer.
Cerrar ventas requiere una combinación de habilidades como la escucha activa, la comunicación eficaz y la confianza. Un componente clave para cerrar ventas es comprender las necesidades y deseos del cliente.
Haciendo preguntas abiertas y escuchando activamente sus respuestas, puedes descubrir sus puntos débiles y presentar soluciones que se ajusten a sus necesidades.
Además, es importante establecer una buena relación con el cliente y crear una sensación de confianza. Esto puede lograrse siendo agradable, empático y transparente.
Otra habilidad crucial es ser capaz de comunicar eficazmente el valor de tus productos o servicios. Esto significa presentar tus soluciones de forma clara y concisa, centrándose en cómo beneficiarán al cliente.

𝗜𝗻𝘁𝗲𝗹𝗶𝗴𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗲𝗺𝗼𝗰𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹 𝗲𝗻 𝗹𝗮𝘀 𝘃𝗲𝗻𝘁𝗮𝘀 »

por David Gómez

A todos nos ha pasado: su presentación de ventas es perfecta, todo lo explicó impecable, el cliente potencial parece asentir cuando de pronto, ¡bum! El prospecto le dice: “El precio no me sirve”. Calma, antes de considerar cambiar de carrera o dedicarse a la contemplación, entienda cómo la inteligencia emocional (IE) puede ser su arma secreta para convertir esas indeseadas objeciones de precio en maravillosas oportunidades.
¿Qué es la inteligencia emocional?
Es la capacidad de reconocer, entender y manejar no solo sus propias emociones, sino también las de sus clientes. Piense en la inteligencia emocional como su superpoder en ventas. Daniel Goleman, el gurú de la IE, la desglosa en cinco elementos:

𝗗𝗲𝘀𝗰𝘂𝗯𝗿𝗲 𝘁𝘂 𝗽𝗼𝗱𝗲𝗿 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗲𝗰𝗶𝗼𝘀 𝗲𝗻 𝟱 𝘀𝗲𝗻̃𝗮𝗹𝗲𝘀 »

por Ariel Baños

El “poder de fijación de precios” es el indicador preferido del mítico inversor Warren Buffett para evaluar un negocio. Conoce tu PODER DE PRECIOS analizando 5 señales fundamentales de tu negocio.
Lo más importante para evaluar una empresa es su poder de fijación de precios. Si puedes subir los precios, sin perder frente a un competidor, tienes un muy buen negocio. Y si necesitas rezar antes de subir el precio una décima de céntimo, entonces tienes un negocio espantoso.” Warren Buffett – Inversor estadounidense
Al definir un precio, suele quedar la duda de si hubiera sido posible cobrar “algo más”, y aún así seguir siendo elegido por los clientes, o al menos por gran parte de ellos. ¿Habrá oportunidades de cobrar un precio más alto, que no estamos aprovechando?
Si bien la definición de un precio no es una ciencia exacta, en la que se puede calcular con precisión matemática un número óptimo, existen señales que indican oportunidades latentes para nuestra empresa.
Veamos algunas de las principales señales, a las que debemos estar muy atentos:

Cómo conquistar al consumidor antes de la compra »

En un mundo en donde es difícil conseguir que tus clientes actuales gasten más, la conversión o la búsqueda de nuevos consumidores adquiere gran relevancia.
Ponte en contacto
La nueva oleada de nuestra encuesta Global Consumer Insights Pulse Survey de junio de 2023, realizada a 8.975 consumidores de 25 países, revela la necesidad de que los compañías de retail y consumo empoderen a sus consumidores facilitándoles las herramientas, la información, la tecnología y el apoyo necesario en el proceso de toma de decisiones.
En la anterior edición de la encuesta, publicada en febrero de 2023, se abordó cómo eliminar las fricciones en el punto de venta o durante la experiencia de compra. En esta edición, hablamos de cómo eliminar las barreras antes del proceso de compra y ofrecemos una hoja de ruta sobre cómo llegar a los consumidores en los momentos cruciales de la toma de decisión.
Necesitamos amplificar la voz de los consumidores en áreas que han sido importantes desde hace tiempo, pero que están experimentando cambios en un contexto de mayor presión e innovación.