Por Eduardo Kastika – @EduardoKastika

La inflexibilidad semántica tiene que ver con determinados hábitos en nuestro modo de hablar que influyen sobre las formas en que percibimos al mundo, el mundo nos percibe a nosotros y nosotros nos percibimos a nosotros mismos.

Está dada, entre otras, por las siguientes cuatro estructuras:

1. Las formas de lenguaje absolutas: palabras como “todo”, “nada”, “siempre”, “nadie”, “jamás”, “definitivamente”. Y frases que incluyen estas palabras o similares: “todos somos, en esencia, egoístas”.

Si bien las formas de lenguaje absolutas son útiles para expresarnos con claridad y rapidez, no son buenos aliados del pensemiento exploratorio.

2. Las expresiones “blanco y negro”: “Pero… ¿Usted está a favor o en contra de lo que digo?”, “hay dos tipos de personas: las que  dividen todo en dos grupos y las que no”.

Suponen que toda situación puede estructurarse en términos de dos, y sólo dos, opciones opuestas.

A veces se utilizan estas expresiones como “cierres de venta” (¿cuáles lleva, entonces, las tazas verdes o las rojas?). Ya que apuntan a forzar una decisión del cliente. Pero, claro, cuando estamos generando ideas, no son útiles.

3. El “dogmatismo verbal”: “hasta la persona más limitada se da cuenta de que esta es la mejor opción”.

Son formas de encerrar a quien escucha. Como para que no pueda aportar otro punto de vista. Frases que “lo dicen todo”. No aceptan replanteos. No aceptan ser rebatidas.

4. Los “rótulos valorativos”: etiquetas impuestas que no nos alejan de la neutralidad con que sería deseable que percibiéramos a las personas y a ciertas situacioens.

Incluyen desde los apodos (el “denso”, el “grasa”) hasta las frases hechas (“hazte la fama y échate a dormir”).

Autor Eduardo Kastika

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