El OCÉANO AZUL de la “Gestión del Cambio para la Era Digital”
por César Lozano
Cómo aprovechar esta fuente de RIQUEZA exponencial para las empresas y para los expertos de la gestión del cambio que renueven su práctica profesional.
Partamos de lo que representa el término “océano azul” en el contexto de los negocios.
Un “océano azul” hace referencia a aquellos mercados no existentes aún o no explotados y que, por ende, representan potenciales oportunidades de crecimiento rentable…
¡Para quienes generen las ideas innovadoras para aprovecharlas!
Hoy más que nunca tenemos en las organizaciones que han iniciado procesos de transformación digital o están enfrentando cambios de diversas índoles.
Este es un mercado desatendido o atendido a medias, ya que, en el mejor de los casos, debe conformarse con las soluciones de una gestión del cambio diseñada para la Era Industrial…
¡Que ya no tienen el impacto esperado en esta Era Digital, lo que más que un problema, representa un gran potencial!
¿Cómo se generó ese nuevo mercado?
Este océano azul se conforma por las empresas que claman por una gestión del cambio diferente, innovadora y sobre todo, acorde con sus necesidades actuales y con las expectativas de su capital humano.
Estas necesidades se han modificado diametralmente en la última década, a raíz de las nuevas tecnologías que hoy hacen parte de la vida cotidiana y que han cambiado el mundo como lo conocíamos.
Hoy estamos frente a seres humanos que luchan por superar los desafíos de salud mental que les plantean las exigencias actuales en sus trabajos y en sus vidas cotidianas.
Son personas que por supuesto saben que deben comprometerse y adaptarse a los cambios que conlleva la Era digital, pero esperan contar con herramientas y abordajes que les conecten emocionalmente.
Aspectos derivados de la avalancha de cambios en esta era como: el agobio por el ritmo acelerado de la vida y el trabajo, el agotamiento físico y mental por la sobre estimulación de información y la multitarea…
Van abriéndose paso, cada vez con más fuerza, en la cotidianidad de nuestra gente sin encontrar respuesta en las metodologías de gestión del cambio, que fueron exitosas en la Era Industrial.
Las empresas por su parte, deben enfrentar múltiples desafíos para elevar su competitividad, donde la tecnología es una opción prioritaria para satisfacer de mejor manera los mercados en los que operan…
¡Y además requieren con agilidad, un capital humano completamente alineado con esta realidad!
Como vemos, los escenarios han cambiado; tanto las necesidades de las empresas como las expectativas de las personas, ahora son diferentes a las de hace unos pocos años atrás.
¿Qué ha cambiado en términos prácticos?
Profundicemos solo en tres de las necesidades actuales de las empresas que avanzan hacia la Era Digital y en tres expectativas de las personas en esta nueva época.
Las demás necesidades y expectativas las veremos en la próxima versión del reto: “Digital Change Challenge” entrenamiento GRATIS dirigido a los expertos en gestión del cambio, que buscan renovar su oferta de valor.
Necesidades de las Empresas en la Era Digital:
- Entendimiento de la evolución digital:
Todos los líderes de la organización deben estar en “la misma página”; comprender a qué se enfrentan con la evolución digital de su empresa y defender integralmente una visión común.
- ADN Digital en la cultura
Las empresas requieren que se incorporen en su cultura aquellos rasgos que los impulsen a abrazar con apertura los cambios, ayudando a que las personas consoliden una mentalidad digital.
- Identificar el tamaño de su brecha digital
Cualquier plan de cambio para ser efectivo, debe partir del conocimiento nivel de madurez digital en las personas tanto en su mentalidad, como en sus habilidades y en la cultura corporativa.
Expectativas de las personas
- Cargar de significado su trabajo para darle sentido
Hoy más que nunca el ser humano necesita entender la razón de su contribución a su empresa y cómo alinearlo con su propósito de vida. Esto es inspiración, y va mucho más allá de la motivación.
- Desarrollar en forma acelerada sus habilidades
En ambientes competitivos donde el cliente es cada vez más exigente, tomarse meses desarrollando una nueva capacidad es un lujo que no se pueden dar. Se requiere aprendizaje acelerado.
- Contar con ambientes seguros que les permitan experimentar
Las personas valoran los ambientes donde puedan experimentar, equivocarse y capitalizar sus aprendizajes. Las empresas que castigan el error no son atractivas hoy para el mejor talento.
El “Digital Change Management” para aprovechar este océano azul
Algunas metodologías clásicas de gestión del cambio, vienen hace poco realizando algunos ajustes como la introducción del agilismo, en esta era digital ello resulta insuficiente…
¡A la luz de las necesidades y expectativas antes mencionadas!
Estos ajustes apuntan a aumentar la velocidad y la calidad en la actuación de las personas, ignorando de plano que hoy, lo que debe intervenirse de fondo es la MENTALIDAD de nuestra gente.
Solo de esta forma lograremos que el capital humano abrace con pasión y compromiso la transformación deseada de forma: simple, ágil y con alto impacto. Logrando un cambio sostenible a lo largo del tiempo.
Como consecuencia de la aplicación de las metodologías tradicionales, las personas no adoptan los cambios de manera oportuna ni con el compromiso requerido por la organización.
Eso se debe a que estas soluciones solo intervienen el plano cognitivo dejando completamente de lado el aspecto emocional que es la única vía para lograr el cambio de la mentalidad en esta Era Digital.
Fuente https://www.linkedin.com/pulse/el-oc%C3%A9ano-azul-de-la-gesti%C3%B3n-del-cambio-para-era-cesar-lozano–z0yee/
