Comunicación
Habilidades productivas: Comunicación Asíncrona »
Por Francisco Sáez –
Si sólo te comunicas, puedes salir adelante. Pero si te comunicas con habilidad, puedes obrar milagros”. Jim Rohn
En el mundo de las telecomunicaciones se dice que una comunicación es asíncrona cuando los datos se transmiten de manera intermitente, y es síncrona cuando los datos se transmiten en un flujo continuo.
Dentro de un entorno empresarial (y también personal), hablamos de comunicación asíncrona cuando no se realiza en tiempo real y, por lo tanto, no se espera una respuesta inmediata. Por ejemplo, cuando envías un email o un whatsapp a alguien, el destinatario puede contestar en cualquier momento. Y hablamos de comunicación síncrona cuando se produce en tiempo real y todos los interlocutores deben estar presentes de alguna manera al mismo tiempo. Cuando haces un Skype o llamas por teléfono a alguien se produce una comunicación síncrona.
La comunicación es algo inherente al ser humano y es absolutamente necesaria para un buen trabajo en equipo, pero la forma en que lo hagamos puede afectar de manera dramática tanto a nuestra productividad personal como a la de nuestro equipo de trabajo.
Rumores en los negocios: »
por Mario Lucas Kiektik – Hoy tuve un muy agradable dia de sol junto a una persona de la que había escuchado las peores barbaridades. Que esta loca es lo menos. Sin embargo, res non verba mediante, me encontre con ideas singulares, proyectos en ejecución, quizás poco habituales, pero que le permiten ser independiente y feliz, sin jorobar a los demás. que es lo que deberiamos buscar No? (ah y esta por iniciarse en la cria de nandú, veremos como le va!).
Entonces estuve pensando que las vacaciones, el carnaval, el domingo, la noche y “el rumor” está hechos con la misma tela.
El rumor dentro de una empresa no es un deficit de la comunicacion interna, ni la señal inequívoca de problemas ni la verdad oculta y dada vuelta.
El rumor es una forma de la comunicación que atraviesa todo el tejido de la empresa y va mas allá, nutre mas algunos “organos” que otros y circula (durante un tiempo) impulsado por el “corazon del rumor”
Es imposible evitarlo, hacer que triunfe la verdad o aniquilarlo antes de tiempo: una vez que sale a rodar sigue su camino hasta el fin de su vida, es como una estrella fugaz y a veces un meteorito sobre nuestras cabezas.
La clave para manejar relativamente los rumores es averiguar en primer lugar, por que se iniciaron. Posiblemente no sirva para ese rumor , pero si servirá para entender como se desarrolla, de donde viene y hacia donde y quizas se lo pueda prever o evitar en una próxima vez.
3 formas de utilizar los comentarios de los empleados para mejorar el liderazgo »
Los líderes están acostumbrados a dar retroalimentación a sus empleados para ayudarles a cumplir sus objetivos y mejorar el desempeño individual. Sin embargo, los gerentes también necesitan comentarios de sus subordinados directos sobre su estilo de liderazgo. Sin ello, no pueden mejorar y pueden continuar con patrones y comportamientos que frustran al equipo e incluso provocan rotación.
Los gerentes que recopilan, escuchan y actúan sobre los comentarios de los empleados pueden tomar medidas para mejorar el entorno de trabajo. Los empleados también pueden ver a estos líderes como más interesados en su desarrollo profesional y bienestar. La investigación sugiere que los gerentes que hacen que los miembros de su equipo se sientan cuidados y competentes pueden aumentar los niveles de compromiso de los empleados.
Sin embargo, la parte desafiante es encontrar formas de recopilar comentarios honestos de los empleados sin que se sientan incómodos o presionados. Establecer una comunicación abierta y una cultura en la que los miembros del equipo se sientan seguros al expresar sus opiniones puede ayudar a romper algunas de las dinámicas de poder. Aquí hay tres formas en que los gerentes pueden hacer eso mientras usan los comentarios de los empleados para mejorar sus estilos de liderazgo.
¿Cuál es tu estilo de escucha? »
por Virginia Cabrera Nocito – Corren ríos de tinta sobre la necesidad de ser un buen comunicador y miles de consejos sobre cómo hablar mejor en público, cómo vencer el miedo escénico, cómo adaptar nuestro mensaje a la audiencia o cómo dar mejor ante una cámara.
Sin embargo, hablamos muy poco sobre lo mal que escuchamos y cómo escuchar mejor.
¿Nunca has tenido un cliente al que has entregado un proyecto o una oferta y te ha respondido que no era para nada lo que te había pedido? ¿Nunca has estado seguro de “tener bien en cuenta” las necesidades de otro departamento para descubrir con sorpresa que no las has cubierto en absoluto? ¿Nunca has estado horas “escuchando” a un compañero para descubrirle dolido porque “no le has escuchado”?
Todos sabemos que saber escuchar es esencial. Pero tal vez no nos estemos esforzando lo suficiente en escuchar mejor.
Todos podemos escuchar mucho mejor
Los buenos líderes saben hacer preguntas. »
Por Isabel Carrasco –
John C. Maxwell, coach, conferenciante, uno de los mayores expertos en liderazgo a nivel mundial y autor (ha vendido más de 24 millones de ejemplares de sus libros), acaba de publicar “Good leaders ask great questions”. En él defiende la importancia de dominar el arte de hacer preguntas para nuestro crecimiento personal y el desarrollo de ideas y de equipos.
Maxwell destaca el gran valor que tiene hacer preguntas, entre otras, por las siguientes razones:
1.- Sólo vamos a obtener respuestas a las preguntas que hagamos.
En muchas ocasiones no nos atrevemos a preguntar para evitar que consideren los demás que no sabemos algo o que parecemos tontos con lo que lo que logramos es dejar de aprender algo que seguramente necesitamos conocer. Richard Thalheimer dice: ”Es mejor parecer desinformado que estar desinformado”. Por lo tanto, debemos apartar nuestros egos y hacer preguntas aunque corramos el riesgo de parecer estúpidos.
