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Comunicación


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Claves para comunicar tras el coronavirus
24 Ago
2020
Escrito por Juan Carlos Valda

Claves para comunicar tras el coronavirus »

Por Raúl Salgado – El escenario que ha dejado el coronavirus es, en muchos casos, desolador. Pero debemos reconstruir entre todos lo que teníamos. Y, para ello, el papel de la comunicación es clave.
Carolina Morales, directora de Ion Comunicación, destaca la responsabilidad de los comunicadores a la hora de generar confianza y allanar el camino hacia la recuperación económica y social.
“Las empresas tienen que ser actores responsables del cambio y trasladar interna y externamente su contribución para superar la situación, sus disrupciones, sus desarrollos tecnológicos, sus planes de choque… Deben ir más allá de informar sobre las medidas de seguridad e higiene que hayan implantado o de lanzar mensajes de motivación y agradecimiento”.
Morales piensa que las compañías líderes deben involucrarse en la toma de decisiones y en las propuestas que se realizan desde la Administración, por mucho que sean las patronales y grandes asociaciones las que lleven la voz cantante. Y ahí la comunicación también resulta determinante.
Desde el punto de vista interno, la directora de Ion Comunicación recomienda demostrar solidez y continuidad, cambiar el chip después de una época en la que han imperado los contenidos más estrictamente emocionales, e informar a los empleados de las estrategias de actuación diseñadas para garantizar la marcha y competitividad de la empresa, que es, al fin y al cabo, lo que más motiva.

¿Qué tan efectiva es tu comunicación?
18 Ago
2020
Escrito por juancarlos

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por David Hiatt – La falta de habilidades de comunicación efectivas ha hecho más para evitar que las buenas personas sean promovidas a roles de liderazgo que cualquier otra deficiencia de habilidades. Espero tener su atención porque en más de 30 años de trabajo con gerentes y organizaciones, mi experiencia es que la falta de habilidades de comunicación efectiva ha impedido que personas con mucho talento y habilidad se conviertan en líderes. Tienen este gran conjunto de conocimientos y habilidades para los requisitos de trabajo, pero la comunicación de una manera para obtener resultados positivos de los demás era muy deficiente. La comunicación es una necesidad humana básica. La interacción con otros humanos ha sido el núcleo del progreso humano a lo largo de los siglos. El aislamiento y la falta de interacción humana debilitarán emocional, mental y físicamente a una persona; al igual que las conversaciones ineficaces. En el otro extremo del espectro, cuando se comunica de manera efectiva y logra resultados más positivos, mejora su sensación de bienestar. No sé sobre ti, pero sé que preferiría pensar y sentirme mejor.
 El hecho de que dos o más personas estén hablando entre sí no significa necesariamente que se estén comunicando. La comunicación requiere varias habilidades y componentes clave.

El Arte de Escuchar, nuestra Resiliencia y la Neurociencia que tenemos detrás
10 Ago
2020
Escrito por juancarlos

El Arte de Escuchar, nuestra Resiliencia y la Neurociencia que tenemos detrás »

Por Ricard Lloria Llauradó – El arte de escuchar, nuestra resiliencia y la neurociencia que tenemos detrás. Muchas veces nos podemos preguntar si es lo mismo oír o escuchar, por ejemplo nos preguntamos: ¿Por qué escuchar es mucho mejor que oír? O por ejemplo ¿Qué escuchamos ahora? El arte de escuchar, nuestra resiliencia aparte de empatizar con la otra persona, de poner nuestro foco de atención mediante la conversación, un diálogo, el simple hecho de escuchar música, una película o incluso un audio libro, todo ello dependerá de nosotros con que arte hagamos la simple acción de escuchar.
“Es una estupidez perder el presente sólo por el miedo de no llegar a ganar el futuro”.    José Saramago
Siendo este mes, el día 13 de abril, hará 7 añitos que hay este espacio abierto para todos, para que sigamos cómo siempre hemos intentando ser, agradeciendo incluso en los momentos más difíciles, a las personas en las redes sociales y fuera de ellas, el cual nos acompañado tanto en tiempos bonitos como en tiempos difíciles, en la anterior entrada, en mi resumen, dejé mi especial momento de convulsión pero que me permitió seguir con el arte de escuchar a las personas y siguiendo firme, con resiliencia para poder afrontar los nuevos cambios.

Escucha activa: técnicas prácticas para convertirte en un experto
30 Jul
2020
Escrito por juancarlos

Escucha activa: técnicas prácticas para convertirte en un experto »

por Pau Forner Navarro – Parece ser que tienes el poder de ayudar a la gente sin mover un dedo y probablemente no seas consciente de ello.
Antes de empezar quiero advertirte de los efectos secundarios de esta fabulosa habilidad. Resulta que también entenderás mejor a la gente, las personas se sentirán más vinculadas a ti y tendrás más probabilidades de conseguir lo que deseas. Sí, estoy hablando de la escucha activa.
Poca gente sabe cómo utilizarla realmente, pero la escucha activa es una de las herramientas más importantes para relacionarte con alguien por cualquier motivo, tanto para resolver un conflicto entre vosotros como para entender sus sentimientos reales. En este artículo entenderás las claves para dominarla y al final encontrarás un ejemplo práctico en la vida real.
¿Para qué sirve la escucha activa?
Según el MIT, la escucha activa es una forma de prestar atención que permite conseguir más información, profundizar en otros puntos de vista, y trabajar en cooperación con otras personas.

Cómo dar consejos: 4 claves para que se acepte el feedback crítico.
25 Jul
2020
Escrito por Juan Carlos Valda

Cómo dar consejos: 4 claves para que se acepte el feedback crítico. »

Por Isabel Carrasco – Deborah Bright, en hbr.org del pasado 17 de enero plantea la necesidad de dar un feedback que pueda ser considerado crítico de forma que los profesionales presten atención. Si se realiza de forma adecuada la crítica puede mejorar el desempeño, incrementar la confianza y el respeto y favorecer la consecución de objetivos mutuos.
Si se hace de forma incorrecta puede resultar tóxica para la relación.
Bright, basándose en su experiencia como coach ejecutiva, ha desarrollado una serie de recomendaciones para conseguir que el feedback crítico pueda ser percibido como una ayuda y por tanto aceptado. Entre ellas destacan:
1.- Comprometer al profesional con una solución específica.
Con frecuencia los directivos ofrecen sus críticas en términos generales dejando al receptor que adivine qué remedio se espera.
Los buenos “coaches” son específicos y ayudan a buscar pautas a seguir. De esta forma al comprometer al profesional con una solución nos aseguramos de que actúe correctamente en la siguiente ocasión, le estamos transmitiendo el respeto que sentimos por sus opiniones y estamos generando confianza.