Control de Gestion
Si somos pequeños, ¿necesitamos un Cuadro de mandos? »
Cada vez detectamos más interés por saber como hacer un Cuadro de mandos integral, también en algunas pymes familiares. Esta herramienta fue planteada por los economistas norteamericanos en 1992 Kaplan y Norton, para mejorar de forma global la administración de las empresas y mejorar el proceso de toma de decisiones. De lo que se trata es de transformar los objetivos y la estrategia empresarial en indicadores, para tener un marco de referencia que permita a la dirección evaluar la gestión y la ejecución de la estrategia.
El Cuadro de mandos también se conoce como Balance Scoredcard en inglés. Está formado por 4 perspectivas: la financiera, la de clientes, la de procesos internos de negocio y la de RRHH o aprendizaje y crecimiento. Como veis, toma en cuenta tanto objetivos financieros como no financieros, así como en el corto y en el largo plazo. Para cada uno de estos cuatro ejes, se deberán identificar los factores clave relevantes para el éxito, que serán lo que se conoce como indicadores.
Al hacer un Cuadro de mandos, es importante que estos indicadores sigan el método SMART. Es decir, que sean específicos, medibles, alcanzables, realistas y estén acotados en el tiempo. La dirección tiene que revisarlos anualmente, puesto que, tanto el entorno como la misma empresa familiar, cambian y evolucionan de un año a otro. También deberá vigilar que no se caiga en la ‘parálisis por el análisis’.
Todo sobre los KPI: definición, tipos y ejemplos »
Por Shelley Pursell – Si quieres asegurarte de que haces un buen trabajo en tu empresa (y todo lo que incluye: desde tu personal hasta el negocio al que se dedica), tienes que medir su desempeño. ¿Pero cómo comenzar a hacerlo? Ese es el trabajo de ciertos indicadores, también conocidos como KPI.
En este artículo le daremos un vistazo a nivel general, para que tengas una idea de todo lo que puedes evaluar de manera objetiva, para así encontrar oportunidades de mejora que te beneficien.
¿Qué es un KPI?
Un KPI es un indicador clave de desempeño (key performance indicator, en inglés, de ahí las siglas KPI) que permite medir el éxito de una actividad, estrategia o proceso específico, según los parámetros u objetivos que se plantearon antes de llevarlo a cabo.
Los KPI tienen ciertas características que los convierten en una medida confiable:
¿Cómo hacer un mapa estratégico y para qué sirve? »
¿Cómo hacer un mapa estratégico? Muchos empresarios desconocen cómo elaborar esta herramienta, que es de extremada utilidad para cualquier proyecto. Sin embargo, todo negocio necesita una estrategia para reducir la incertidumbre e incrementar sus posibilidades de éxito.
A continuación se muestran algunas de sus ventajas y los elementos esenciales que se deben tener en cuenta.
¿Para qué sirve un mapa estratégico?
El mapa estratégico ofrece una visión de conjunto de los objetivos y acciones empresariales. Gracias al mismo puede trazarse, con mayor efectividad, la estrategia corporativa. Además, facilita el control de cumplimiento de objetivos, así como la adaptación de los mismos en caso de crisis.
En definitiva, esta herramienta debe representar visualmente (de ahí que se llame mapa) la totalidad de la estrategia de la organización, desplegando funciones de:
OKR: qué son y cómo implementarlos según Google »
Por Rocío Reyes
Conoce esta metodología de gestión para que tus equipos alcancen incluso aquellas metas más ambiciosas.
La gestión de equipos para el mejor desempeño de una empresa y de todas sus áreas es una actividad que tiene múltiples metodologías, algunas funcionarán mejor que otras dependiendo del tipo de equipo y los objetivos que se busquen.
Una de estas metodologías es la de los OKR , que son las siglas en inglés de Objectives and Key Results, Objetivos y Resultados Clave.
La metodología OKR fue creada por Andy Grove, quien fuera CEO de Intel y fue retomada por Google gracias a uno de sus primeros inversionistas, John Doerr, quien trabajó en Intel y la aprendió de Grove, según información de la Guía de Establecimiento de metas OKR de Google.
A principios de 2000, Doerr presentó los OKR a los líderes de Google, que con esta metodología hasta hoy establece OKR anuales y trimestrales y celebra reuniones trimestrales en toda la empresa para compartir y calificar los OKR.
Control interno: la discreta cara del éxito de la empresa »
por Mario Rizo Riva – Todo negocio tiene sus puntos ciegos. Uno de los problemas más comunes en una empresa familiar es la falta de un sistema de control interno. Como auditor y consultor de empresas familiares, lo he visto todo el tiempo: el control interno puede no ser el tema más de moda o común al momento de hablar de negocios (normalmente se habla de innovación, estrategia o marketing), por lo que no es un tema tan conocido, pero sin duda es fundamental.
La casa en orden
El control interno es un proceso que está diseñado para garantizar la eficacia de las operaciones de cualquier empresa. Una compañía puede tener estrategia, puede tener objetivos, pero si no tiene control interno, cualquier meta a corto o largo plazo se quedará en buenos deseos. Un sistema de control interno que opera de manera correcta promueve la eficiencia de las operaciones, ayuda a minimizar los riesgos a los que se enfrenta la empresa, eleva el nivel de confianza de la información financiera y se encarga de vigilar el cumplimiento de las leyes y regulaciones que son pertinentes al giro del negocio.
