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Control de Gestion


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Las tendencias del control de gestión en el siglo XXI
9 may
2017
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Joan Amat – ¿Hacia dónde se dirigirá el control de gestión del siglo XXI? Tras haber señalado dos momentos cruciales en la renovación del control de gestión, primero con Alfred Sloan y Robert N. Anthony en la década de 1950, y, en segundo lugar, con Jack Welch y Robert Kaplan en la del 1990, el interrogante es saber cuáles son los cambios que se desarrollarán en estas próximas décadas y, en especial ¿cuáles pueden ser las posibles próximas tendencias en control de gestión?
Tras más de un siglo en el que ha primado una perspectiva del control de gestión racional y mecanicista, en la sociedad postindustrial en la que priman el conocimiento, las emociones y los intangibles es necesario transformar los mecanismos de control existentes y basados en la desconfianza para dejar paso a instrumentos que promuevan la confianza y el compromiso.

Hablando sobre Tablero de Comando
10 mar
2017
Escrito por juancarlos

Hablando sobre Tablero de Comando »

Por Mariano Morresi – Hace algunas semanas tuvimos la oportunidad de realizar una entrevista con el programa radial “Clase Ejecutiva”, conducido por nuestro estimado colega Ricardo Vanella.
En la misma el tema fue “Tablero de Comando”, un concepto y herramienta de planificación estratégica que desde hace unos años tiene auge en las empresas y aulas. Pese a que la noción de estrategia asociada a planificación parecía haber sucumbido al avanzar los ’90, ha retomado fuerza por su mayor sencillez y facilitación del mando y control (una respuesta instintiva a la wiki-economía y la hipercompetencia)

Las métricas producen cambios en las personas
3 mar
2017
Escrito por juancarlos

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Las métricas tienen mucho que ver con la proactividad. Los datos ayudan a garantizar una prevención más efectiva.
Éstas son dos de las razones que impulsan a las políticas de recursos humanos a abrirse a un nuevo universo de posibilidades: trabajando de la mano de la innovación, aumentando su capacidad de anticipación y transformando los métodos tradicionales de gestión en nuevas formas de trabajo basadas en una toma de decisiones más precisa.
Gestionar el tiempo es la clave de todo el proceso. Sin métricas es imposible cambiar algo y mejorarlo, por eso, el nuevo enfoque basado en datos es la pieza fundamental que actúa como motor del cambio. Ya son muchas las organizaciones que se han dado cuenta de que conocerse mejor les ayuda a superarse:

El control estratégico de la empresa
9 feb
2017
Escrito por juancarlos

El control estratégico de la empresa »

por Claudio Pizzi – Nos parece interesante para nuestros lectores, mostrar la diferencia existente entre los controles tradicionales y los controles estratégicos que se deben llevar a cabo en las Organizaciones Sustentables.
El control estratégico requiere del monitoreo sistemático en puntos de control estratégicos, así como de modificar la estrategia de la organización con base en esa evaluación. Planear y controlar se relacionan estrechamente; por tanto, los planes estratégicos requieren control estratégico, y ya que el control facilita la comparación de las metas propuestas con el desempeño real, también permite oportunidades de aprendizaje, que a su vez son la base del cambio organizacional.
Mediante el control estratégico se logra el entendimiento, no sólo del desempeño organizacional, sino también del siempre variable ambiente, al monitorearlo.
La empresa Sony adquirió la participación de Sony-Ericsson por 1 050 millones de euros con el fin de hacerle frente a Apple y Samsung en la fabricación de teléfonos móviles y tablets. Además, compró tres patentes de tecnología inalámbrica a Ericsson, por lo que podrá integrarlas en su propia línea de productos para con ello crear dispositivos que se conecten entre sí de forma más rápida y amplia, así como smart-phones.

Indicadores sinérgicos en respuesta a los indicadores contradictorios
19 ene
2017
Escrito por juancarlos

Indicadores sinérgicos en respuesta a los indicadores contradictorios »

por Ricardo Martinez Rivadeneira – Este concepto de “indicadores sinergicos” surgió en respuesta a los indicadores contradictorios, de los cuales están inundadas la mayoría de organizaciones y en ocasiones aún sin darse cuenta que los tienen.
Para dar continuidad al ejemplo con que hemos venido trabajando en el caso de los indicadores contradictorios, vamos a seguir con el ejemplo de la empresa de servicios del sector de las telecomunicaciones.
En el caso referido de la televisión digital, mencionanos dos servicios relacionados: la instalación y el soporte. En cualquiera de los dos casos; ya sea que un cliente acabe de comprar el servicio y llame al call center para programar la instalación o más adelante en el tiempo, cuando por algún motivo el servicio falle, llamará nuevamente al call center para reportar el fallo y programar la visita de soporte.

Obsesionados con medir
2 ene
2017
Escrito por juancarlos

Obsesionados con medir »

por Javier Martínez Aldanondo – No todo lo que importa puede ser contado, ni todo lo que puede ser contado importa (Albert Einstein)
Tal vez la razón tenga que ver con la necesidad de evitar la incertidumbre y garantizar la seguridad pero es innegable que estamos obsesionados con medirlo todo. Sin embargo, aunque este hábito de medir pudiese resultar loable, lleva consigo una pequeña trampa: en general estamos midiendo lo que es fácil de medir pero no necesariamente lo más importante, entre otras cosas porque no sabemos cómo medirlo.
Hace unas semanas, estuvo en Chile un viejo amigo (y ex compañero de equipo), José Ángel Samaniego, “Sama”, hoy en día segundo entrenador del Fiatc Joventut, uno de los equipos con más historia del baloncesto español. Celebramos una sesión de trabajo para que me explicase las prácticas de gestión que emplean en el club ya que el deporte profesional no tiene activo más importante que el talento de sus jugadores y por ello, su foco se centra en administrar su conocimiento.