Marketing
Cómo realizar un estudio de mercado con información de las redes sociales »
Por Leyre Cabañas – Las redes sociales han brindado a las empresas una oportunidad única para obtener información de más calidad sobre sus mercados y gracias a ello, conocerlos mejor.
Por primera vez, las conversaciones entre B2B (Business to Business) y B2C (Business to Consumer) están archivadas, se pueden rastrear y lo más importante, son de acceso público.
¿Crees que la gente se comporta de la misma manera cuando responde una encuesta que una empresa le ha enviado que en una conversación íntima con amigos, compañeros del trabajo o en el anonimato de un foro?
7 Consejos de Branding para Pymes »
Por Javier Diaz – Las marcas no se crean, se construyen. Una marca es mucho más que un logo o un nombre, una marca es todo ese conjunto de elementos, principios y valores que identifican tu propuesta de valor.
Construir una marca toma tiempo y es un proceso en el que poco a poco iremos descubriendo cuál es nuestro lugar en el mercado y en la vida de los clientes.
A continuación, te compartimos 7 valiosos consejos de Branding para pymes que te ayudarán a crear y posicionar tu marca. ¡Toma nota!
1. Hazlo Simple
Las marcas simples son más fáciles de recordar y suelen ser más agradables a la vista humana.
Redes sociales: los aliados de las ventas »
Si estás pensando en aumentar el conocimiento de tu marca o atraer el tráfico hacia tu tienda online, tener presencia en redes sociales puede ser una excelente opción, ya que es una manera rápida de llegar a tu mercado ideal, crear una conexión y generar lealtad de tus clientes.
Hoy, la mayor parte de los usuarios de Internet están presentes en redes sociales, y el contenido que ofrezcas a través de ellas es esencial para que interactúes con tus clientes y entiendas cuál es el producto que están buscando, lo que ayudará en tu futura inversión en marketing. Sin embargo, no basta con crear un perfil, antes debes pensar en una estrategia de social media.
Administración de relaciones con los clientes: aplicaciones del CRM »
Por Karen Stark – La administración de las relaciones con los clientes, cuyas siglas en inglés significan Customer Relationship Management (CRM) es un modelo de gestión de toda la organización que se basa en satisfacer al cliente.
El CRM también puede entenderse como un software para la administración de la relación con los clientes, para la venta y el marketing. Comprende varias funcionalidades para gestionar las ventas y los clientes de la empresa como la automatización, promoción de ventas, tecnologías data warehouse (almacén de datos), agregar la información transaccional y proporcionar capa de reporting, dashboards, indicadores claves de negocio, funcionalidades para seguimiento de campañas de marketing, gestión de oportunidades de negocio, capacidades predictivas y proyección de ventas.
Como planificar una entrevista de venta »
por Manuel Costa – En los libros sobre técnicas de ventas podemos encontrar un gran abanico de métodos diferentes para desarrollar una entrevista. Algunos son muy simples y otros son tan complejos y tienen tantos pasos que si queremos seguirlos al pie de la letra tendremos que olvidarnos de la entrevista en sí para centrar toda nuestra atención en el proceso a seguir. Si quieres tener a mano uno que te pueda servir a la hora de estructurar tu propia reunión de ventas te aconsejo el siguiente método de 4 pasos que yo particularmente encuentro interesante por su sencillez:
Crear un clima adecuado para la entrevista.
Confirmar Necesidades
Presentar soluciones
Conseguir compromiso y finalizar.
