Comunicación
Qué es y cómo elaborar un plan de comunicación »
por Melania Guijarro Valentin –
Hoy en día el buen uso de la comunicación es un factor fundamental para cualquier tipo de empresa. Debe ir acorde con los valores de la organización y ajustarse a los objetivos que quieren alcanzarse. También al tipo de cliente al que se dirija, con un mensaje y un tono adaptado que despierte su interés. Para implantar una estrategia de comunicación satisfactoria es importante crear un plan de comunicación. A continuación, te explicamos cómo puedes hacerlo, ¿te lo vas a perder
¿Qué es un plan de comunicación?
Un plan de comunicación es una hoja de ruta donde se plasma la forma en la que una empresa va a comunicarse con su público y cuándo. En él se establecen de forma clara los objetivos de comunicación que se quieren alcanzar. Además, facilita un orden de las tareas y acciones que se realizarán.
Existen dos tipos de plan de comunicación según el público al que va dirigido. Estos pueden ser internos o externos:
Plan de comunicación interna
Tan lejos como la comunicación nos lleve. Algunas claves para trabajar esta habilidad »
por Javier Rosado Lopez – En mayor o menor medida, todo lo que hemos conseguido o alcanzaremos en la vida está condicionado por decisiones de terceras personas. Por ello, dominar el arte de la comunicación y saber expresarnos y transmitir de manera eficiente lo que queremos marca nuestro camino en el mundo.
Comunicar bien puede ser la diferencia entre conseguir cenar con la persona que nos gusta o volver a hacerlo con ese amigo que nunca nos falla, entre que nos den una oportunidad de trabajo o tener que seguir buscando. Puede ser el punto de inflexión entre lograr la financiación para poner en marcha el proyecto de nuestra vida o que se quede en un sueño.
En un estudio con ejecutivos de la empresa Distinction más del 86 por ciento afirmaba que saber comunicar había tenido un impacto directo en su carrera profesional y en el sueldo que recibía. No en vans es una de las habilidades blandas más valoradas. Sin embargo, solo el 25 por ciento dedicaba más de dos horas a preparar sus presentaciones más importantes. Es cierto que hay gente que nace con el don de la comunicación y es capaz de venderte un abrigo en verano, pero también es cierto que es algo que podemos (y debemos) trabajar para mejorar a lo largo de los años.
Los secretos de la comunicación efectiva. »
La comunicación es clave ya que somos primordialmente seres “sociales”, en el sentido de que pasamos la mayor parte de nuestras vidas con otras personas. Por consiguiente, es importante aprender a entenderse con los demás.
En este artículo sobre los secretos de la comunicación efectiva, presento ciertas habilidades de comunicación que nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales.
Comunicar es hacer partícipe a otro de algo y si este no es partícipe no es posible la comunicación. Y esto es clave, ya que por muy claras que tengamos las ideas, por muy maduras que sean nuestras decisiones, por mucha objetividad que alcancen nuestros razonamientos, si no somos capaces de transmitir lo que pensamos y lo que sentimos, no habremos comunicado.
Desde mi experiencia considero que los secretos de la comunicación efectiva son los siguientes:
Inteligencia conversacional. El poder de la conversación I »
Por Isabel Carrasco.
Judith E. Glaser, en su libro “Conversational intelligence”, plantea que la clave para el éxito en la vida personal y profesional se encuentra en ser un maestro en inteligencia conversacional.
Las conversaciones no son lo que creemos que son. Hemos crecido con una visión estrecha de las conversaciones pensando que, fundamentalmente, se ocupan de hablar, de compartir información, de decir a otros lo que pensamos. Ahora estamos aprendiendo, a través de investigaciones sobre el funcionamiento del cerebro, que una “conversación” va más allá de compartir información.
Conversar es más que informar
Las conversaciones son dinámicas, interactivas e inclusivas e impactan en la forma en que nos relacionamos, cautivamos, interactuamos e influimos sobre los demás, permitiendo moldear la realidad y los hechos de forma colaborativa.
Escucha activa: la clave para comunicarse con los demás »
Por Jonathan García-Allen
Te explicamos cómo desarrollar la capacidad para escuchar activamente.
La escucha activa es una habilidad que puede ser adquirida y desarrollada con la práctica. Sin embargo, puede ser difícil de dominar, pues hay que ser pacientes y tomarse un tiempo para desarrollarla adecuadamente.
En este artículo encontrarás un resumen de las características de esta habilidad comunicativa y algunos consejos para aplicar la escucha activa a tus conversaciones con los demás.
¿Qué es la escucha activa?
La escucha activa se refiere, como su nombre indica, a escuchar activamente y con conciencia plena. Pero no solo eso, sino que hay que expresar que estamos escuchando con atención. Así pues, la escucha activa tiene una faceta interna, basada en el interés que ponemos en centrarnos en lo que nos dicen y en comprenderlo, y otra externa, que consiste en reflejar en nuestros gestos y reacciones que estamos atentos a lo que la otra persona tiene que decirnos. Por tanto, la escucha activa no es oír a la otra persona, sino a estar totalmente concentrados en el mensaje que el otro individuo intenta comunicar y asegurarnos de que sabe que no pierde el tiempo hablando con nosotros.
