Gestión del Conocimiento
Cómo construir el mapa de conocimiento crítico de mi empresa (y el mío propio) »
Por Javier Martínez Aldanondo
Durante esta primera semana de noviembre estamos trabajando con el grupo de expertos de la IAEA (organismo internacional de energía atómica) en la elaboración de su metodología para identificar conocimiento crítico. En el webinar que se celebró el año pasado, David Oberhettinger, Chief Knowledge Officer de la NASA (que cuenta con su propio mapa de conocimiento) titulaba así su presentación. ”¿Por qué una organización debería identificar su conocimiento crítico?” Su argumento era aplastante: “es el principal activo de la organización y la pérdida de conocimiento crítico acarrea consecuencias muy perjudiciales que ponen en riesgo la continuidad de la operación impactando en la seguridad, el costo, los plazos y la reputación”.
¿Será casualidad que Harvard, Wharton, Cambridge o Mckinsey le presten atención al conocimiento crítico? No lo creo. El informe de la APQC con las 5 prioridades de los equipos de gestión del conocimiento para 2022 coloca “mapear conocimiento crítico” como la primera de ellas.
En la columna de agosto compartimos la definición de conocimiento crítico y por qué es fundamental para la supervivencia de cualquier organización. Esta vez, mostraremos el proceso para elaborar un mapa de conocimiento crítico.
¿Qué ocurre cuando preguntas a cualquier directivo cuál es el conocimiento más importante de su organización y por qué? Os invito a hacer la prueba y lo primero que obtendréis será una cara de asombro. No es una pregunta difícil, sino que se trata de una pregunta que nunca nos hacemos porque el conocimiento, como todos los intangibles, pasa desapercibido. Un mapa de conocimiento permite determinar:
Inteligencia Colaborativa I. Fundamentos. »
Por Isabel Carrasco González
Dawna Markova y Angie Mc Arthur, en su libro “Collaborative intelligence. Thinking with people who think differently”, plantean que los directivos que sepan apreciar la diversidad intelectual serán capaces de conducir a sus equipos hacia la innovación. Los profesionales que lo entiendan se desarrollarán puesto que podrán potenciar sus fortalezas y el equipo en su totalidad que lo comprenda se unirá para realizar el mejor trabajo en una sinfonía de colaboración, con sus fortalezas individuales trabajando en armonía como ocurre en una orquesta.
El regalo más significativo que la especie humana aporta al mundo es nuestra capacidad de pensar. El mayor peligro que ofrecemos es nuestra incapacidad de pensar con aquellos que piensan de formar diferente a la nuestra.
Si queremos ser competitivos en una economía global debemos aprender a penar de forma innovadora y colaborativa. Con frecuencia malinterpretamos las palabras de los demás y fallamos en nuestra comunicación con ellos. Culpamos y nos menospreciamos unos a otros porque no hemos sido entrenados a ser consciente del efecto que tenemos sobre los demás o a saber cómo adaptar las formas en que nos comunicamos para acomodarnos a las de los demás. Lo que entorpece una comunicación efectiva es que la mayoría de las personas no sabemos cómo pensar con los que piensan de forma diferente a nosotros.
El valor de escuchar »
Por Ángel Gabilondo
Se diría que no nos escuchamos. No es tan fácil hacerlo. Ni tan frecuente. Ni personal, ni social, ni políticamente. Todo parece predispuesto para desarticular la escucha y para hacer un uso interesado de lo que se habla. La forma más rudimentaria consiste en tratar de imponer la propia voz. “Me van a oír” es una caracterización apropiada de una cierta enfermedad del oído, que socialmente tanto nos invade. Muy singularmente parece afectado el oído interno, que no es sólo un laberinto, y que no deja de ser simbólico que se encuentre en un hueso que se llama temporal, lo que supone que sin él la palabra no nos llega ni nos alcanza. Saturados de vibración, el oído interno es determinante para el equilibrio, pero no siempre estamos dispuestos a vernos afectados.
Escuchar no es abrir los oídos mientras mantenemos clausuradas y a buen recaudo las decisiones, adoptadas con independencia de lo que se nos diga. No es un ejercicio misericordioso o de condescendencia para atender a quien habla, a fin de poder decir que ya se ha cumplido el requisito de hacerlo. No es una cortesía, es un elemento fundamental para el reconocimiento del otro y para que haya realmente diálogo. Es estar dispuesto a cuestionar lo que uno propone, defiende, o ya piensa. El objetivo no es poder decir que ya se ha hablado, como coartada para permanecer impasible en la propia posición.
Tu cerebro es una supercomputadora. Mira cómo reiniciarlo, según el famoso entrenador mental Jim Kwik. »
Por Jason Feifer
Jim Kwik sabe cómo piensas.
Sabe que, como emprendedor, estás intentando introducir tanta información en tu cerebro como puedas y hacerlo lo más rápido posible. Él sabe que es frustrante, especialmente en ente momento de gran cambio, porque nunca puedes moverte tan rápido como las cosas que te llegan: los correos electrónicos se acumulan, los informes no se leen, la gente te está esperando, tu industria está evolucionando, tu mundo está cambiando, y todo el tiempo estás bombardeado con ruido, distracciones y pings de Slack. Es por eso que te despiertas temprano, agarras tu teléfono y respondes a todos de inmediato, como si eso realmente fuera a detener la marea, y no lo hará.
Él ha visto que esto ocurre infinitamente. Como el mejor entrenador de rendimiento cerebral del mundo y autor del bestseller Limitless, ha trabajado con equipos de Google, Nike, SpaceX, Virgin, Facebook y Zappos. Ha visto cómo se ve la sobrecarga en los niveles más altos. Sabe que te has sentido a punto del burnout, sobre todo durante el año pasado, cuando todo lo que sabías tenía que tirarse a la basura, y sabe que es una sensación complicada. “Muchas veces”, dice, “los empresarios están agotados no porque estén haciendo demasiado, sino porque están haciendo muy poco de las cosas que realmente valoran”
La capacitación, habilidades y necesidades dentro de la organización. »
Por Ricard Lloria
Al entrar en 2021, la capacitación, habilidades y necesidades dentro de la organización por parte de las personas son más importante que nunca. COVID-19 impulsó el ritmo de la transformación digital, dejando a muchas empresas con brechas de habilidades y, al mismo tiempo, encontramos una falta global de talento en campos clave como la ciencia de datos o conocido como “Big Data”.
En 3 ways Employee Training will change in 2021 nos cuenta que:
Mientras tanto, los despidos masivos dejaron a muchas empresas, organizaciones con la necesidad de reestructurarse, ya que los cambios en las demandas de los consumidores y otras fuerzas del mercado están impulsando a las empresas, organizaciones a cambiar las ofertas de productos y servicios. Como resultado, muchas organizaciones y empresas están llevando a cabo importantes reformas de reorganización, entre ello mejorar la capacitación, las habilidades y ver las necesidades dentro de la organización, de la empresa, para generar cambios
